یقینا تمام تلاش مجموعه آبفای خدمت بی منت به مردم است اما بیشتر مواقع در اثر حوادثی خارج از اراده آبفای، با شکستگی لوله و … مواجه می شویم که اکیپ حوادث و اتفاقات شرکت در اولین فرصت و کوتاه ترین زمان ممکن نسبت به رفع آن اقدام می نمایند.